疫情之下,企业如何维护好用户关系,做好社群成交?
第一点，就是做好用户运营，维护好用户关系；第二点，就是做社群活动，实现用户成交。01用户运营，维护用户关系之前我在《疫情突然爆发，要如何应对才能实现业务增长？4个应对策略》文章中说过，在不管是公司还是个人，在做裂变引流的时候，都要将用户引流到个人微信号上，这是最好的用户承载方式。
企业也不能还是只想不动了，要赶快系统布局好社群营销体系。特别是企业千万不要把群只是当成应对疫情特别时期的一个应急手段，一定要当成企业整体模式转换、营销转换的重要动作，要借疫情倒逼，系统做好模式转换。（一）要想作好社群营销，必须要理解好群。
简单来说，私域社群是用来用户留存，维护，裂变的（针对的是忠实用户），社群运营人员需要做的就是要不断的输出内容和运营SOP。维持和用户之间的关系，让这些老用户能够持续不断的复购。不用太多营销性质的内容，老用户会感受到你的服务，愿意去为你做转介绍，或者自己静默下单。
如何有效管理微信社群？关键在于正确的运营心态。社群运营的核心是对用户关系的维系，而非简单的销售行为。运营者需了解用户画像，如年龄、职业、性格等特性，以便针对性地进行社群管理。用户画像的建立类似于了解恋人，从了解其喜好开始。同样，运营者也需了解用户的需求，这有助于提高用户粘性。
建群之初，一定要想好能给群带去什么价值，只有先利他，才能留存住用户。 2）社群建立 其实建群不是难事，难的是让社群持续活跃，产出价值。 刚开始建群，很多人会处于好奇和凑热闹的态度进群围观，但是这个时候很多人不会怎么说话。 所以一个群的前一周是关键，需要进行强运营，刺激用户活跃，并让用户感知到价值。
第一步：明确社群定位 关于社群定位的重要性，我想就不必再多说了。
疫情当前,人力资源部门能为公司和员工做些什么?
1、以照顾其他保护措施，以照顾员工心态作为公司的人力资源部门，一个大责任是企业每个员工的精神状态。在这种流行病中，除了身体健康问题之外，心理问题不能容忽视，并且流行病是严峻的，每个人都有一些心理压力反应，这严重影响了工作。
2、开展新职工的培训工作，以微信，视频等方式，避免多人开会等情况，保证人员，确保公司能正常运转。对于不能正常返回的员工按国家政策及企业人事制度开展相关工作。在做好一系列工作的同时，切记做好自身防护工作。
3、人力资源规划包括部分：公司需要增加的人才要制定招聘计划，一般一年一段。其内容包括：计算本年度需要的人才，计划找出内部可以提拔调配的人才，确定每年必须在外部招聘的人才数量，确定招聘方式，寻找招聘来源。如何为聘用的人才安排工作，防止人才流失。人员培训计划人员培训计划是人力计划的重要组成部分。
疫情期间合同到期公司不续签
在疫情期间，如果劳动合同到期，公司不应单方面决定不续签。根据相关法律规定，公司需要根据劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的经济补偿，六个月以上不满一年的按一年计算，不满六个月的支付半个月工资的经济补偿。
疫情时期合同到期公司不给续签是有补偿的，公司应当按劳动者，在本单位工作的年限，支付经济补偿，每满一年支付一个月工资的标准，向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。
根据查询相关资料显示：可以起诉。合同期满了因为疫情的原因单位不续合同，可以将该单位起诉，该单位的行为已违反《劳动合同法》。违反本法规定解除或者终止劳动合同的，应当依照本法第四十七条规定的经济补偿标准的二倍向干了四年的劳动者支付赔偿金。
到了合同期满时，宋某并未离职，而是继续在公司工作，但由于疫情管控和员工流动性等因素，双方未能重新签订书面劳动合同。2022年11月4日，宋某因公司未缴纳社会保险等问题，通过微信向公司人事主管发出《被迫解除劳动合同的通知函》，并在当天离职。
对于规模稍微小的公司来说，一般都不会有太健全的制度，更不用说劳动合同档案了。所以在我们遇到不续签合同的时候，可以直接找人事沟通，看一看到底是不再续签还是忘记了，以免丢失工作。
疫情期间劳务合同到期，不能终止合同，要顺延工期。如果员工在疫情期间治疗或隔离期间劳动合同到期了，企业不能直接终止或解除劳动合同，而是应该顺延至员工医疗期、隔离期或政府采取紧急措施结束的时间。非治疗的，疫情期间属于不可抗力，合同自动延期。
疫情期间公司要求正常上班怎么办
疫情期间公司要求正常上班，如果违反了当地政府的规定，则劳动者可以拒绝该要求，并且可以对公司提出批评、检举和控告。如果是疫情已经逐渐恢复，而公司是按规定发出该要求的，则劳动者可以遵守或者与公司依法协商请假。
法律分析：国家已经将法定春节假期延长到正月初十上班，而且政府也要求企业复工要进行报备，因此疫情期间公司不延迟上班时间是违反国家的要求，可以向当地劳动监察部门进行投诉，相信公司会按照国家要求进行落实的。
如果公司在疫情期间没有得到当地政府的许可就复工，并且要求劳动者正常上班，侵犯了劳动者的合法权益，劳动者可以与公司协商或者申请劳动仲裁，还可以向劳动行政部门举报。
疫情公司还要求上班可能犯法，依据相关的规定，在疫情期间不是必要的企业在延长春节假期，不得要求劳动者上班，如果强行要求员工上班的，劳动者可以向劳动管理部门或者当地疫情防控领导小组举报。
疫情期间公司不发工资怎么处理
疫情期间公司不发工资，员工应该打当地劳动保障部门的举报电话，也可以去当地的劳动监察部门进行投诉。劳动保障部门的电话可以通过拨打12333来进行查询。
第一步：直接与用人单位协商。直接找老板或部门主管协商，要求其向您支付拖欠的工资；第二步：协商不成，可以到当地劳动监察大队投诉；第三步：如果投诉未果，可以向用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁。
因疫情影响，用人单位延迟复工或未返岗期间等不能提供正常劳动的职工休假期间，经与职工协商，用人单位可以用职工的年休假等假期相抵工作日。
公司在疫情期间不发工资的话可以收集证据向劳动行政主管部门投诉，特别是职工有证据能证明单位本来就是恶意拖欠工资的话，一般劳动行政主管部门在查清楚拖欠工资的相关事实以后，会责令用人单位在法定期限内支付工资。
肺炎疫情在家办公工资不给的话，那么劳动者就可以直接向劳动部门进行举报，同时还可以申请劳动仲裁；因疫情在家办公用人单位应该要按照劳动法规定支付劳动者正常的工资，这才算是合法的。
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评论列表（4条）
我是国展号的签约作者“鲜于爱景”！
希望本篇文章《疫情期间公司怎么应对（疫情期间公司怎么应对投诉）》能对你有所帮助！
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